Risoluzione problemi
Questa pagina risponde ai problemi più comuni del plugin Daikin ONECTA.
I miei dispositivi non compaiono
Verifiche da eseguire nell’ordine:
- Il servizio del plugin è in esecuzione? (Strumenti → Salute)
- Il plugin mqtt2 è installato, attivo e in esecuzione?
- Le dipendenze sono installate? (pulsante « Reinstalla dipendenze »)
- Le credenziali Daikin sono corrette? (verifica sull’app mobile Onecta)
- I dispositivi sono visibili nell’app Daikin Onecta sul telefono?
Azioni:
- Riavvia il servizio del plugin.
- Salva nuovamente la configurazione, quindi riavvia.
- Controlla i log (vedi sotto).
Il servizio del plugin non si avvia
Cause comuni:
| Causa | Soluzione |
|---|---|
| Dipendenze non installate | Fai clic su « Reinstalla dipendenze » |
| Credenziali Daikin errate | Verifica email/password o Client ID/Secret |
| mqtt2 non in esecuzione | Avvia il plugin mqtt2 |
Dopo la correzione, riavvia il servizio del plugin.
Errore di connessione Daikin
Modalità Mobile App
- Verifica di poter accedere all’app Daikin Onecta sul telefono.
- Se hai cambiato la password, aggiornala nella configurazione del plugin.
- Riavvia il servizio dopo ogni modifica.
Modalità Developer Portal
- Verifica che Client ID e Client Secret siano corretti.
- Se Daikin ha invalidato la tua chiave, riavvia la procedura di connessione (vedi Autenticazione).
- Verifica che la porta di autenticazione (predefinito: 8765) non sia bloccata.
I miei comandi non rispondono
- Il dispositivo è attivato in Jeedom?
- È presente un codice errore sul dispositivo? (scheda Dispositivo)
- Il servizio del plugin è ancora in esecuzione?
- La quota giornaliera è esaurita? (vedi Limiti e buone pratiche)
Prova a inviare lo stesso comando dall’app Daikin Onecta sul telefono. Se non funziona neanche lì, il problema riguarda il dispositivo o il cloud Daikin, non Jeedom.
Pochi comandi sul mio dispositivo
I comandi dipendono dal modello del dispositivo. Se ne vedi pochi:
- Verifica che Modelli sconosciuti sia attivato (Configurazione avanzata).
- Attendi alcuni minuti dopo l’avvio del plugin — la sincronizzazione può richiedere un momento.
- Riavvia il servizio del plugin.
Se il tuo modello è molto recente, segnalalo sul forum Jeedom per migliorare il supporto.
Errori di rete ripetuti
Se il plugin mostra errori di connessione al cloud (timeout, blocchi):
- Apri Plugin → Daikin ONECTA → Configurazione → Configurazione avanzata.
- Cambia il trasporto HTTP da « Node.js » a « curl ».
- Salva e riavvia il servizio.
Controllare i log
Per diagnosticare un problema:
- Vai su Analisi → Log in Jeedom.
- Filtra per plugin:
daikinRCCloud. - Cerca messaggi di errore (in rosso).
Chiedere aiuto
Se non trovi una soluzione, chiedi aiuto includendo:
| Informazione | Dove trovarla |
|---|---|
| Versione del plugin | Configurazione → Informazioni |
| Versione del servizio interno | Configurazione → Informazioni |
| Versione Jeedom | Pagina principale Jeedom |
| Modalità di connessione utilizzata | Configurazione → Modalità di autenticazione |
| Descrizione del problema | Cosa ti aspettavi rispetto a cosa è successo |
| Estratto dei log | Analisi → Log, filtro daikinRCCloud |
Forum Jeedom
- Thread di discussione del plugin
- Su Jeedom 4.4+, usa il pulsante Crea post Community sulla pagina del plugin per precompilare un modulo di aiuto.
GitHub
Per segnalare un bug: GitHub Issues